登錄系統(tǒng)，進入【業(yè)務管理】->【事務跟蹤管理】->【事務跟蹤管理】進入事務跟蹤管理窗口
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查詢條件：
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系統(tǒng)默認查找出狀態(tài)為“運作中”的單據(jù)。用戶可根據(jù)需求設置查詢條件，點擊【查詢】查找出符合查詢條件的單據(jù)。
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系統(tǒng)除了預設的顯示項外，還提供選擇的顯示項有：執(zhí)行人、有效期、發(fā)生頻率、事務狀況、查詢下屬和歷史進度；用戶只需選中相應的項，然后點擊【查詢】便可查看相應的項。
執(zhí)行人：顯示該事務的執(zhí)行人，為了方便查看，系統(tǒng)也顯示了該事務的錄入人；
有效期：該事務的生效時間范圍；
發(fā)生頻率：各項事務按照發(fā)生頻率，系統(tǒng)內(nèi)置了如下發(fā)生頻率：一次性、年、半年、季度、月、周、日。
事務狀況：指的是該事務的總體狀況，執(zhí)行人禁止修改該狀況，只能由該事務錄入人或系統(tǒng)設定權(quán)限的人員點擊編輯后修改。系統(tǒng)默認顯示的是運行中的事務狀況，其他狀況需要選中對應的事務狀況欄來查看；
查詢下屬：默認為不選中，即默認狀態(tài)下只查看本人為錄入人或為執(zhí)行人的相關事務，如果選中了查詢下屬，則可以查看本人所有下屬的相關事務（下屬為錄入人或為執(zhí)行人）；
歷史進度：默認不選中，該選項可以查看各項事務按照發(fā)生頻率（年、半年、季度、月、周、日）在指定時間范圍內(nèi)的執(zhí)行結(jié)果。該選項對一次性事務不生效，只對重復發(fā)生的事務生效；
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系統(tǒng)預設的查詢結(jié)果列表中顯示50行，用戶也可自定義顯示行數(shù)。用戶只需填寫顯示的行數(shù)，然后點擊【查詢】便可。
信息查看與維護：
- 查看：
點擊列表中的“事務名稱”用戶可直接進入查看其詳細信息。
- 維護：
勾選事務一覽表中的【維護】，彈出如下窗口：
編輯：
選中列表中的某一行，點擊【編輯】編輯所選單據(jù)的信息。
刪除：
選中列表中的某一行，點擊【刪除】刪除所選單據(jù)的信息。
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注：
- 點擊“維護”-》“刪除”按鈕，將刪除被選中的事務以及其歷史反饋信息，狀態(tài)為“已作廢”的事務才允許刪除，如需刪除請先編輯其狀態(tài)為“已作廢”；
- 點擊“維護”-》“編輯”按鈕，可對事務信息進行修改，如果“編輯”為灰色則說明本人沒有修改和刪除該事務的權(quán)限；如果無法查看到所有事務，可以聯(lián)系管理員開放查看所有事務權(quán)限。
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