安排工作時(shí)，出現(xiàn)以下10種情況，你該怎么辦？
7.員工擔(dān)心出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果8.員工認(rèn)為沒(méi)有實(shí)際意義10.員工認(rèn)為你的指令沒(méi)人能實(shí)現(xiàn)接下來(lái)，我們就分析上述問(wèn)題的成因，看看怎么解決這些問(wèn)題。問(wèn)題一：?jiǎn)T工認(rèn)為這不是他的事這一問(wèn)題的成因是：?jiǎn)T工不清楚自己的工作職責(zé)；上級(jí)在交代任務(wù)時(shí)溝通不到位。所以，上級(jí)要給下級(jí)一份清晰的工作職責(zé)說(shuō)明，同時(shí)，在安排工作時(shí)，說(shuō)明任務(wù)的必要性、關(guān)聯(lián)性并激發(fā)員工的責(zé)任感。問(wèn)題二：?jiǎn)T工不明白讓他做什么這一問(wèn)題的成因是：工作安排不明確；工作標(biāo)準(zhǔn)不確定。安排工作時(shí)，沒(méi)有組織好信息，所以，員工不得要領(lǐng)。或者，沒(méi)有提出明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工不知道做到什么程度。因此，在安排工作時(shí)，不但要組織好語(yǔ)言，還要提出具體要求，以利于下級(jí)理解和工作追蹤。這一問(wèn)題的成因是：工作能力有問(wèn)題；溝通方式不合適。對(duì)員工能力的培育，功夫要下在平時(shí)。從思維能力、人際能力、專(zhuān)業(yè)能力以及管理能力四個(gè)方面去培養(yǎng)員工。同時(shí)，要注意改進(jìn)溝通方式，比如，先把工作分解到很容易理解的程度，員工就容易接受了。問(wèn)題四：?jiǎn)T工說(shuō)超出了自己的控制范圍這一問(wèn)題的成因是：完成任務(wù)的資源不足或品質(zhì)差；上級(jí)下達(dá)的指令自相矛盾。要為員工完成提供足夠的資源，同時(shí)要注意保證資源的品質(zhì)。有些事情，需要上級(jí)出面去協(xié)調(diào)，因?yàn)橄录?jí)在職位上跟對(duì)方不對(duì)等。要特別注意的是，上級(jí)在安排工作時(shí)要前后一致，不能自相矛盾，否則，員工會(huì)感覺(jué)不知所措、力不從心。問(wèn)題五：?jiǎn)T工認(rèn)為不公平這一問(wèn)題的成因是：干好無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)，干壞無(wú)懲罰；員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不夠。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)組織，提倡什么，反對(duì)什么，要讓每個(gè)成員了解，要制定合理的獎(jiǎng)懲方案。對(duì)員工各自的責(zé)任范圍、工作要求，要有明確界定和深度溝通。這一問(wèn)題的成因是：雙方確認(rèn)和反饋；工作任務(wù)沒(méi)有及時(shí)更新。在布置工作時(shí)，一定要聽(tīng)聽(tīng)下級(jí)的反應(yīng)。在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，下級(jí)要及時(shí)反饋。如果任務(wù)發(fā)生變更，哪怕是工作標(biāo)準(zhǔn)提高了，上級(jí)也要及時(shí)告知下級(jí)。問(wèn)題七：?jiǎn)T工擔(dān)心出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果這一問(wèn)題的成因是：?jiǎn)T工有恐懼心理；經(jīng)驗(yàn)或技能不足，擔(dān)心做不好事情。員工有恐懼心理，是因?yàn)樵?jīng)看到其他同事因完不成類(lèi)似任務(wù)而被嚴(yán)厲批評(píng)或處罰過(guò)。所以，這就要求上級(jí)要對(duì)下級(jí)有一定的包容性，引導(dǎo)員工放下思想包袱。同時(shí)，要讓有經(jīng)驗(yàn)的員工帶一帶那些經(jīng)驗(yàn)不足的員工，或者，上級(jí)親自培養(yǎng)。問(wèn)題八：?jiǎn)T工認(rèn)為沒(méi)有實(shí)際意義這一問(wèn)題的成因是：?jiǎn)T工考慮事情不周全；上級(jí)解釋不到位。因此，上級(jí)要啟發(fā)下級(jí)的全局意識(shí)，幫他們樹(shù)立大局觀。另外，上級(jí)要解釋工作的背景和意義，與下級(jí)達(dá)成共識(shí)、形成共鳴。問(wèn)題九：?jiǎn)T工認(rèn)為自己的辦法更好這一問(wèn)題的成因是：下級(jí)立場(chǎng)和角度不同；溝通不足。可以讓員工按照自己的辦法去嘗試，但要控制風(fēng)險(xiǎn)，不能影響大局。如果下級(jí)的辦法確實(shí)好，就要推廣他的做法，他會(huì)收獲成就感。如果下級(jí)的辦法有問(wèn)題，就要抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)行指導(dǎo)，做好員工的培養(yǎng)工作。問(wèn)題十：?jiǎn)T工認(rèn)為你的指令沒(méi)人能實(shí)現(xiàn)這一問(wèn)題的成因是：前提條件或資源不足；上級(jí)的要求過(guò)高。所以，上級(jí)在安排工作時(shí)，要考慮條件是否成熟、資源是否充足。另外，在安排工作時(shí)，要根據(jù)員工的成熟度來(lái)，設(shè)定合理要求。
該文章在 2024/8/24 16:08:49 編輯過(guò)
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