郵件營(yíng)銷(xiāo)最佳方法
郵件營(yíng)銷(xiāo)最佳方法入門(mén)
引言
你是否正在考慮實(shí)施一項(xiàng)郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？你是否已經(jīng)啟動(dòng)了你的郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，但卻未收獲到理想的效果。我們將通過(guò)本文向你介紹郵件營(yíng)銷(xiāo)的10大法則，以幫助你提高郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果。
十大法則
雖然郵件營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程比較復(fù)雜，且存在很多變量，但你依然可以輕松獲得成功的郵件營(yíng)銷(xiāo)。在此，我們為你總結(jié)出了郵件營(yíng)銷(xiāo)的10大法則。若謹(jǐn)記遵守，必然有所收獲！
1.確保郵件中的鏈接一目了然
郵件營(yíng)銷(xiāo)的目的很顯然，就是將用戶(hù)吸引到你的著陸頁(yè)面、產(chǎn)品頁(yè)面或網(wǎng)站上來(lái)。如果收件人不點(diǎn)擊郵件中的鏈接進(jìn)入你的著陸頁(yè)面或網(wǎng)站，你就無(wú)法讓其注冊(cè)或成為你的客戶(hù)。讓他們點(diǎn)擊鏈接的方法，其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要突出顯示（如大寫(xiě)）用戶(hù)可能會(huì)點(diǎn)擊的地方，同時(shí)確保郵件中多處帶有鏈接（正文的每個(gè)段落中至少包含一個(gè)鏈接）并使鏈接容易識(shí)別。另外，使用號(hào)召性強(qiáng)的呼吁語(yǔ)句，或是“點(diǎn)擊這里”等命令式語(yǔ)句，也可以幫你提高點(diǎn)擊率。
建議：郵件中最好多處使用鏈接，并確保鏈接一目了然。
2. 郵件中盡量少使用圖片
在前面的某篇文章中，我們已經(jīng)詳細(xì)地討論了這個(gè)問(wèn)題，但請(qǐng)時(shí)刻謹(jǐn)記：電子郵件不是印刷郵件。你要考慮到，很多收件人可能會(huì)看不到圖片，因?yàn)猷]件中的圖片一般都無(wú)法正常顯示，這樣的圖片只會(huì)浪費(fèi)郵件空間。所以，最好使用規(guī)范的HTML代碼來(lái)代替過(guò)多的圖片。另外，請(qǐng)不要發(fā)送只帶有一張大圖的郵件給用戶(hù)，更不要把呼吁用戶(hù)行動(dòng)的語(yǔ)句（如“點(diǎn)擊這里”或“現(xiàn)在下單”等）放在圖片上。
建議：慎用圖片，使用HTML增加郵件的美觀性，并且不要使用圖片傳達(dá)重要信息。
3. 退訂方便
讓用戶(hù)退出你的郵件列表似乎違背了你的意愿，但沒(méi)有比這更好的方法可以避免你的郵件被標(biāo)記為垃圾郵件了。因?yàn)楫?dāng)用戶(hù)找不到退訂郵件列表的鏈接時(shí)，他們很可能直接會(huì)把你的郵件標(biāo)記為垃圾郵件。任何用戶(hù)把你的郵件標(biāo)記為垃圾郵件都會(huì)被郵件服務(wù)商記錄下來(lái)，從而影響到你的郵件發(fā)送信譽(yù)，最終使你的郵件很難到達(dá)（甚至無(wú)法到達(dá)）收件箱。
建議：使用清晰、顯而易見(jiàn)的退訂鏈接以保證用戶(hù)可以快速?gòu)牧斜碇型顺觥?/SPAN>
4. 始終嚴(yán)格遵守《反垃圾郵件法》
之前我們已詳細(xì)闡述了如何防止被標(biāo)記為垃圾郵件，及無(wú)法送達(dá)至收件箱的最佳方法。無(wú)可否認(rèn)，郵件營(yíng)銷(xiāo)(Email Marketing Software)始終都必須謹(jǐn)遵這些步驟。所以，請(qǐng)勿向用戶(hù)發(fā)送直接推銷(xiāo)產(chǎn)品的郵件，只要發(fā)送了一封垃圾性強(qiáng)的郵件，就有可能讓你以后的所有郵件在幾個(gè)星期、或幾個(gè)月乃至幾年內(nèi)都無(wú)法到達(dá)對(duì)方的收件箱。
建議：即使你的郵件不能像銷(xiāo)售工具那樣有效，但你也要嚴(yán)格遵守防止被標(biāo)記為垃圾的所有步驟。勿容置疑，這是郵件營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。
5. 盡量限制郵件模板的規(guī)格
用戶(hù)收件箱中能讓你傳達(dá)信息的空間并不多，且大部分用戶(hù)會(huì)使用無(wú)圖片預(yù)覽。所以，請(qǐng)確保HTML郵件模板的寬度不超過(guò)600像素, 并確保價(jià)值定位準(zhǔn)確清晰，同時(shí)還應(yīng)確保從郵件頂部起的100像素內(nèi)至少有一個(gè)鏈接。雖然這樣沒(méi)有在頂部插入一張色彩鮮亮的圖片美觀，但卻能獲得更佳的效果。另外，可以在預(yù)覽窗口上方的左邊或右邊使用副欄，以便用戶(hù)獲得更多信息。
建議：郵件規(guī)格應(yīng)在600*200像素左右，并且沒(méi)有圖片。此規(guī)格是用戶(hù)最終能看到你郵件效果的最佳規(guī)格。
6. 確保郵件簡(jiǎn)短易讀
大多數(shù)用戶(hù)都不會(huì)讀完整封郵件，一般只是掃視一下你的郵件以找到他們感興趣的內(nèi)容。因此，請(qǐng)確保你的郵件簡(jiǎn)短精煉（使用精簡(jiǎn)段落），并加粗或使用其他顏色突出顯示對(duì)客戶(hù)重要的詞句。文字太多的郵件可能會(huì)被用戶(hù)直接刪掉，還可能被垃圾郵件過(guò)濾器直接過(guò)濾掉。
建議：郵件簡(jiǎn)短精煉效果更好！郵件內(nèi)容太多或許能給網(wǎng)站帶來(lái)更多流量，但并不會(huì)提升郵件營(yíng)銷(xiāo)效果。確保郵件簡(jiǎn)明扼要，使用一些煽動(dòng)性語(yǔ)句和關(guān)鍵詞，并突出顯示或加粗最重要的信息。
7. 定時(shí)清理郵件列表
花時(shí)間和精力將無(wú)效郵件地址從列表中移除能幫你獲得更好的郵件營(yíng)銷(xiāo)效果。在用戶(hù)注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)將格式錯(cuò)誤的郵件地址過(guò)濾出來(lái)。同時(shí)，將第一次無(wú)法送達(dá)、不存在或收件箱已滿的郵件地址從列表中移除，這樣可以幫你獲得更好的郵件營(yíng)銷(xiāo)效果。如果你的郵件列表中含有大量無(wú)效的郵件地址，郵件服務(wù)商將會(huì)把你的郵件標(biāo)記為垃圾郵件。
建議：定時(shí)將無(wú)效的郵件地址從列表中移除可能會(huì)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但卻能夠提高郵件的送達(dá)率，使你的郵件不致于被送達(dá)至垃圾箱。
8.合理使用提示文本、標(biāo)題文本及圖片鏈接屬性
郵件中使用過(guò)多圖片會(huì)浪費(fèi)空間，因此要盡可能多地利用圖片插入代碼，這樣也能給你的郵件營(yíng)銷(xiāo)效果加分。由于不同的瀏覽器對(duì)提示文本及標(biāo)題文本的讀取各不相同，因此插入的圖片代碼中應(yīng)同時(shí)包含提示文本和標(biāo)題文本（提示文本和標(biāo)題文本是指在圖片無(wú)法正常顯示時(shí)或鼠標(biāo)移到圖片上時(shí)會(huì)顯示的文本信息）。同時(shí)還應(yīng)確保所有圖片鏈接都能夠直接鏈接到你的著陸頁(yè)面或網(wǎng)站上。
建議：確保所有圖片代碼編寫(xiě)合理，包括圖片的大小、提示文本、標(biāo)題文本編排等，同時(shí)請(qǐng)確保圖片鏈接能夠直接鏈接到你的網(wǎng)頁(yè)或著陸頁(yè)面。
9. 郵件發(fā)送前，請(qǐng)先測(cè)試
沒(méi)有比發(fā)現(xiàn)郵件直接發(fā)送到了 垃圾箱或Hotmail、Yahoo郵箱無(wú)法預(yù)覽郵件更讓人沮喪的事情了。所以在大規(guī)模發(fā)送郵件之前，請(qǐng)先在各大郵件服務(wù)商（如Gmail、Yahoo、 Hotmail/Live/MSN及各種使用Outlook客戶(hù)端的賬戶(hù)）那里創(chuàng)建一個(gè)帳戶(hù)，給這些帳戶(hù)先分別發(fā)送一封測(cè)試郵件。如果你的郵件列表中還包含有其他郵件服務(wù)商，也請(qǐng)將其加入測(cè)試列表中。如果測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，請(qǐng)分析你的郵件并將及時(shí)解決問(wèn)題，或?qū)⑧]件列表中有問(wèn)題的部分刪除。
建議：請(qǐng)?jiān)卩]件群發(fā)之前進(jìn)行測(cè)試并及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)測(cè)試檢查郵件格式及送達(dá)率。
10.發(fā)送HTML郵件的同時(shí)，附帶一封文本郵件。
之前，我們已經(jīng)探討過(guò)該使用HTML郵件還是純文本郵件的問(wèn)題。在這里，我們建議同時(shí)使用HTML郵件和文本郵件。至少在選擇使用HTML郵件時(shí)，要同時(shí)附帶一封純文本郵件。部分人喜歡使用純文本格式查看郵件，而且現(xiàn)在越來(lái)越多的人都通過(guò)手機(jī)查看郵件，而手機(jī)一般只支持純文本郵件。
建議：謹(jǐn)記發(fā)送HTML郵件的同時(shí)，附帶一封純文本郵件。
PS：要求用戶(hù)將你加入聯(lián)系人列表
盡可能提醒用戶(hù)：為了確保能夠收到你發(fā)送的所有有價(jià)值的信息，請(qǐng)他們將你加入聯(lián)系人列表。將你加入聯(lián)系人列表的人越多，你的送達(dá)率就越高。
以上10大法則或許不能讓你成為完美的郵件營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，但一定能幫你提升郵件營(yíng)銷(xiāo)效果！實(shí)施郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，嚴(yán)格遵守這些法則，相信你一定會(huì)取得好成績(jī)的！
該文章在 2012/2/17 18:04:08 編輯過(guò)
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