守株待兔”就是等死,銷售員如何主動獲取客戶
三國演義中有一個著名的典故叫做“三顧茅廬”,想必這個故事我們都非常熟悉,故事中劉備為了實現自己的雄圖霸業,帶著關羽和張飛,三次登門,拜訪有“臥龍”之稱的諸葛亮,拿出了足夠的誠意獲得了諸葛亮的輔佐。這難道不是一次非常成功的主動獲取“客戶”的案例嗎!一個優秀的銷售人員,他們一定知道獲取新客戶就是銷售工作開展的基礎!那我們究竟該如何去主動獲取新客戶呢? 臉皮要比城墻厚 做銷售的首先第一點就是要厚臉皮!厚臉皮不是說沒有尊嚴,厚臉皮其實就是要你放下面子鍛煉自己跟客戶溝通的勇氣,即使客戶虐你千百遍,依然待他如初戀!在這個過程中你是無時無刻不在成長的。第二要加強自己的心理承受能力,增強自己對問題的抗壓能力,主動獲取客戶的過程一定需要一個良好的心態!因為遭到客戶拒絕就是家常便飯! 人脈關系 建立自己的人脈關系網絡,對于客戶我們一定始終保持一顆謙卑的心態,多說讓客戶進行關照類的話。售前和售后的客戶維系是至關重要的,讓客戶成為你的“業務員”,這些都能成為銷售人員的一筆財富。充分利用身邊的好友,朋友圈、聚會、閑聊,皆可適當的進行自己工作類型的講解,不用特別突出,會引起朋友的方案。所謂“殺熟”,就是這個意思! 客戶畫像 分析我們所售產品的客戶人群畫像,對應的人群相應有什么共同特征?年齡集中在哪個階段?關注哪些問題?對于該類客戶經常出入哪些場所的頻率比較高等等。精準的人群畫像可以讓你的主動獲取變得輕松且高效,不要盲目的進行地推宣傳,浪費時間! 跟進工具 我們需要將得到的客戶信息進行統計和分類,具體分為四大類:H級、A級、B級、C級。H級為三天內成交的,A級為一周之內成交的,B級為一個月之內成交的,C級為三個月之內成交的,其他皆為休眠客戶進行長期跟進。每次客戶的跟進需要將跟進記錄詳細并準確的進行登記并可以根據情況重新進行分類。 該文章在 2025/1/11 17:20:12 編輯過 |
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